Pflegeberatung
COMPASS Pflegeberatung

In unserer Informationsveranstaltung im März 2017 haben wir das immer wieder aktuelle Thema Pflegeversicherung thematisiert. Vorgetragen wurden die neuen Regelungen der Pflegeversicherung, die seit dem 1.1.2017 in Kraft sind, von Frau Bianka Bischofberger von der Firma compass mit Sitz in Köln.
Die Fa. compass wird getragen von den privaten Krankenversicherungen. Sie hat den Auftrag, Pflegebedürftige oder deren Angehörige rund um das Thema Pflege zu informieren. Die Beratung wird von den Versicherungen bezahlt und ist damit für die Versicherten kostenfrei.
In ihrem Vortrag ging Frau Bischofberger auf die neuen 6 Module ein, die bei der Frage des Pflegebedarfs betrachtet werden. Wichtig dabei ist vor allem, dass die unsägliche Minutenrechnerei im alten System vom Tisch ist und dass nun auch Demenzkranke Anspruch auf Leistungen haben.
Mitglieder der PBeaKK können sich bei der Compass-Pflegeberatung kostenlos über dieses Thema informieren. Anbei ein kleiner Überblick.
Ab 01.01.2009 steht jedem privat Pflegepflichtversicherten kostenlos eine persönliche Pflegeberatung zur Verfügung. Um Ihnen bundesweit kompetente Beratung bieten zu können, arbeitet die PBeaKK mit der COMPASS Pflegeberatung GmbH zusammen.
Der Beratungsservice von COMPASS
Die persönliche Pflegeberatung bietet für Versicherte kostenlose Informationen sowie Auskunft und Hilfestellung rund um das Thema Pflege. Der Beratungsservice richtet sich an pflege- und hilfsbedürftige Menschen, deren Angehörige und /oder Betreuer sowie an allgemein Ratsuchende, die sich bereits im Vorfeld einer möglichen Pflegesituation oder nach der Feststellung eines Pflegefalls informieren wollen. Die persönliche Beratung erfolgt je nach individueller Situation und Bedarf. Sie ist neutral und unabhängig. Sie können sich entweder am Telefon oder im Rahmen eines Besuchs bei Ihnen zu Hause bzw. in der Pflegeeinrichtung beraten lassen. Die Pflegeberatung ist eine reguläre Leistung Ihrer privaten Pflegepflichtversicherung und erfolgt durch eigens hierfür geschultes Fachpersonal unseres Partners COMPASS.
Die Leistungen im Einzelnen
Das Beratungsangebot von COMPASS reicht von einem einfachen Gespräch bis hin zu einer Begleitung in schwierigen Situationen. Die Beratung durch COMPASS kann sich beziehen auf:
- Ansprüche von Leistungen aus der Pflegepflichtversicherung
- weitergehende sozialrechtliche Ansprüche
- finanzielle Aspekte der Pflegesituation
- Verfahren zur Feststellung der Pflegebedürftigkeit
- stationäre, teilstationäre und ambulante Betreuung und Versorgung
- zusätzliche Angebote zur Unterstützung pflegender Angehöriger, wie z.B. Schulungen
- Informationen zur Hilfe durch Selbsthilfegruppen und ehrenamtliche Angebote
- Notsituationen: Hinweise zu Sofortmaßnahmen und psychosoziale Unterstützung
Bei detaillierten Fragen zu Ihrem persönlichen Versicherungsverhältnis, zum Stand eines Antragsverfahrens, zur anstehenden Begutachtung durch den medizinischen Dienst der privaten Pflegepflichtversicherung, zu konkreten Leistungen oder Kostenerstattungen wenden Sie sich weiterhin an die Kundenberatung Ihrer PBeaKK.
Kontaktmöglichkeiten COMPASS
Die Pflegeberatung COMPASS erreichen Sie telefonisch unter der bundesweit gebührenfreien Rufnummer 0800 101 88 00, weitere Informationen finden Sie auf der Internetseite: www.compass-pflegeberatung.de/